«Свет отключают без предупреждения»: житель Мариинска жалуется на перекладывание ответственности между «Россетями» и администрацией

«Свет отключают без предупреждения»: житель Мариинска жалуется на перекладывание ответственности между «Россетями» и администрацией

Местный житель из Мариинска рассказывает о системных проблемах с отключениями электричества, которые происходят без предварительного оповещения. По его словам, такое случается уже не в первый раз: весной уже были аналогичные ситуации, и сейчас, в разгар рабочего дня, свет отключили снова.

Автор понимает, что сети нуждаются в ремонте, но настаивает на том, что плановые работы должны сопровождаться информированием потребителей. Этого не происходит. Энергетики ссылаются на администрацию, администрация — на отсутствие технической возможности оповещать жителей.

«Представители ПАО «Россети» ссылаются на администрацию… Администрация потребителей не уведомляет», — пишет он. При этом, по его мнению, обязанность оповещать лежит именно на сетевой компании: у неё есть график на сайте, база абонентов и канал рассылки, по которому приходят платёжки.

«Когда ваша организация постоянно относится наплевательски к потребителям, создаётся впечатление, что интересы монополиста никак не пересекаются с интересами населения», — возмущается читатель. Он также обращается к администрации с просьбой разъяснить «Россетям», что их прямая обязанность — предупреждать людей об отключениях.

В «Россетях» по телефону 5-11-41 отказываются воспринимать информацию, в администрации по 5-18-10 не отрицают, что их уведомляли, но оповещать абонентов, по их словам, не входит в их обязанности и технически невозможно. Читатель надеется, что кто-то из руководства обратит внимание на проблему и поможет решить её на местном уровне.